¿ NO ME DEPOSITARON VISA HABITACIONAL?

 Entiendo tu preocupación. Si no recibiste el depósito del Subsidio Habitacional en tu tarjeta Visa, es importante actuar de manera ordenada para saber dónde está el inconveniente. El problema puede originarse en el Gobierno de la Ciudad (quien emite el pago) o en la entidad bancaria (quien lo acredita).

Aquí te explico los pasos que debes seguir:

Paso 1: Contactar al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

Ellos son la fuente del subsidio y deben confirmar si emitieron la orden de pago.

Línea 147: Es el canal principal de atención al ciudadano. Llama y explica tu situación. Indica que eres beneficiario del Subsidio Habitacional y que no se te acreditó el pago del mes en tu tarjeta Visa. Ten siempre tu DNI a mano.

Boti (WhatsApp de la Ciudad): Agenda el número 11-5050-0147. Escribe "Subsidio Habitacional" para iniciar la conversación y sigue las opciones para realizar tu consulta.

Ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat: El programa depende de este ministerio. A través del 147 puedes solicitar que te comuniquen con el área específica de asistencia habitacional para verificar el estado de tu pago.

Pedir un turno para reclamos o consultas ante el ministerio de Desarrollo Humano y Hábitat.ellos te daran la mayor información al estado de tu no  acreditación 

¿Qué debes preguntarles?

"¿Se emitió la orden de pago para mi subsidio este mes?"

"¿Hay algún inconveniente con mi legajo o necesito actualizar algún dato?" (A veces, un trámite pendiente como la rendición de un recibo puede frenar el pago).

"¿Hubo algún cambio en la fecha de cobro general del programa?"

Paso 2: Contactar a Visa y al Banco Ciudad

Si el Gobierno confirma que el pago se emitió, el siguiente paso es hablar con el banco y la tarjeta que administran tu dinero.

Banco Ciudad (Atención al Cliente): Comunícate con el centro de atención telefónica general del banco para consultar sobre la acreditación de pagos de programas sociales.

Teléfono: 0800-222-0400. Atienden de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs.

Visa (Atención a Tarjetahabientes): También puedes comunicarte directamente con Visa para consultar sobre movimientos en tu tarjeta.

Desde CABA: (011) 4379-3400.

Denuncias por robo o extravío (para verificar estado de la tarjeta): (011) 4379-3333.

¿Qué debes preguntarles a ellos?

"Quisiera saber si recibieron una transferencia del Gobierno de la Ciudad para mi cuenta de Subsidio Habitacional."

"¿Hay algún tipo de retención o bloqueo en mi cuenta o tarjeta que esté impidiendo que vea el depósito?"

En Resumen, ¿qué hacer ahora?

Prepara tu información: Ten a mano tu DNI y tu tarjeta Visa del Subsidio Habitacional.

Llama primero al 147: Es el paso más importante para confirmar que el pago fue enviado por parte del Gobierno.

Si el pago fue enviado, llama al 0800-222-0400 (Banco Ciudad): Consulta con ellos sobre el estado de la acreditación en tu cuenta.

Espero que puedas resolver esta situación lo antes posible.